Percorso pratico per Windows 11. Alcuni menu sono presenti anche in Windows 10; interfaccia e opzioni possono variare con la versione.
Prima di cambiare qualcosa
Il PC si riavvia mentre lavori e compare un messaggio con un codice? Windows ha incontrato un errore di arresto. “Bluescreen” è il nome abituale, ma il colore della schermata varia con versione e aggiornamenti. Un monitor nero senza messaggio può invece avere altre cause: prima di seguire questa guida verifica che sia davvero presente uno stop code.
Il codice indica una famiglia di problemi, non il pezzo da comprare. Un riavvio isolato e un errore che si ripete ogni volta richiedono attenzioni diverse. Prima di fare prove salva i documenti, se il PC resta acceso abbastanza: prepara una copia dei dati importanti. Non interrompere un aggiornamento firmware per provare a recuperare Windows.
Annota questi cinque indizi
- Fotografa il codice completo e l’eventuale nome di file terminante in .sys.
- Scrivi cosa stavi facendo: accensione, uscita dalla sospensione, gioco, copia di file o collegamento di un dispositivo.
- Segna la data e l’ora del crash, utili per confrontare gli eventi di sistema.
- Ricorda l’ultima modifica: driver, aggiornamento, nuovo hardware o impostazioni del BIOS.
- Controlla se ricompare lo stesso codice oppure se cambia a ogni riavvio.
Se il computer è aziendale, consegna questi dati al referente IT prima di modificarlo. Non pubblicare dump di memoria senza valutarne il contenuto: possono includere informazioni del sistema e dati sensibili.
Se riesci ad arrivare al desktop
Salva prima il lavoro. Scollega le periferiche USB non indispensabili e riprova l’attività che causava l’errore, senza cambiare cinque impostazioni insieme. Se il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento di un driver, valuta il ripristino della versione precedente: guida ai driver di Windows. Un programma normale che si chiude non è automaticamente un errore del kernel.
Apri dal menu Start “Visualizza cronologia affidabilità”. Confronta la prima comparsa dell’errore con installazioni e aggiornamenti. Il Visualizzatore eventi può aggiungere dettagli; un evento Kernel-Power 41 segnala uno spegnimento inatteso e da solo non identifica l’alimentatore guasto. Conserva gli indizi, invece di cancellare i registri con programmi di pulizia.
Se Windows non parte: WinRE e modalità provvisoria
Se compare il recupero automatico, scegli Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate. Se Windows parte ancora, puoi usare Impostazioni → Sistema → Ripristino → Avvio avanzato, oppure tenere premuto Maiusc mentre selezioni Riavvia. Prima recupera la chiave BitLocker se l’unità è cifrata: alcune operazioni la richiedono.
Per una prova con driver essenziali scegli Impostazioni di avvio → Riavvia, poi l’opzione Modalità provvisoria. I nomi possono variare leggermente. Se il PC è stabile soltanto qui, è un indizio utile per driver e software caricati nell’avvio normale, non una prova definitiva. Ripristino all’avvio è invece pensato per problemi che impediscono l’avvio: non risolve qualunque crash durante un gioco.
Se non raggiungi il recupero, prepara un supporto ufficiale Windows da un altro PC e scegli l’opzione per ripristinare il computer, senza avviare subito una nuova installazione. Evita continui spegnimenti forzati e non selezionare Reimposta o una formattazione prima di capire dove sono i tuoi dati.
Quale guida seguire?
| Codice | Primo percorso |
|---|---|
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL / DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Driver e modifiche recenti |
| MEMORY_MANAGEMENT / PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | Memoria, profili RAM e verifiche |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | Stabilità hardware e impostazioni standard |
| CRITICAL_PROCESS_DIED / INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Sistema, disco e recupero dell’avvio |
| VIDEO_TDR_FAILURE | Controlla driver grafico, temperature e modifiche recenti: il recupero della GPU non è riuscito, ma non dimostra da solo che la scheda sia guasta. |
Quando fermarsi e chiedere assistenza
Se senti rumori anomali dal disco, mancano file, il PC si spegne anche prima di Windows o non puoi salvare dati indispensabili, non insistere con test pesanti. Prepara codice, modello del PC, versione di Windows e modifiche recenti. I file in C:\Windows\Minidump, se presenti, possono aiutare un tecnico; la loro assenza non esclude un crash.
Devo reinstallare subito?
No: prima raccogli gli indizi e prova il percorso coerente con il sintomo. La reinstallazione non corregge RAM instabile o un problema elettrico.
Un crash basta per dichiarare il PC guasto?
No. Dopo un episodio isolato registra cosa è successo; se ricompare, passa ai controlli mirati. Una prova riuscita non garantisce però che il problema sia sparito definitivamente.
Fonti e approfondimenti
Procedure e significato dei codici verificati sulla documentazione Microsoft il 9 ottobre 2026. Le prove proposte aiutano a orientare la diagnosi; non sostituiscono l’analisi del singolo PC.
